FAQ

A. お届け時期に関しては、通常2-4営業日に出荷させて頂きます。予約販売の商品に関しては、1ヵ月半前後での発送予定となります。

佐川 or ヤマトでのお届けとなります。

A. Amazon Pay / VISA / Master / AMEX / JCB / Apple Pay / Google Pay / がお使い頂けます。

A. ご注文後のキャンセル&取り消しについては一切お受けすることができません。あらかじめご了承ください。

A. 商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品がお手元に届きました場合には良品との交換をさせていただきます。 公式LINEに以下の情報を添えてご連絡ください。  

◆ ご注文番号 or ご注文時のお名前
◆ 不具合が分かる画像

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LINEが使えない方は、以下のメールアドレスまで、上記の情報を添えてご連絡お願い致します。

support@tropicfeel.jp

A. サイズ交換は、未使用(室内での試着は可)、付属品が全て揃っている(取り外していない)場合に限り1回まで承ります。

返送する際の弊社までの返送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

※レビューを書いてくださった方は返送代金も弊社にて負担させていただきます。

◆ ご注文番号 or ご注文時のお名前
◆ ご希望のサイズ

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A. 公式LINEに以下の情報を添えてご連絡ください。  

◆ ご注文番号 or ご注文時のお名前
◆ 新しいお届け先のご住所(郵便番号含む)

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A. 商品が届いてから7日以内となります(初期不良のみ対象)。商品がお手元に届いた際は、必ず商品に問題がないか開封してご確認ください。

材料:80%リサイクルポリエステルアッパー 20%リサイクルEVAアウトソール

1. インソールと靴紐を取り外します。
2. 洗濯機に入れ、約30度のぬるま湯で洗濯します。
3. インソールはなるべく手洗いで洗うことをお勧めします。
4. 乾燥機で乾かさず、必ず自然乾燥してください。

A. 各商品ページの下段に過去のお客様からのレビューがあります。そちらからご確認頂けます。 もしくは、以下のページで全てのレビューを閲覧することができます。