FAQ

1. 商品のお届けについて

A. お届け時期に関しては、通常２－４営業日に出荷させて頂きます。予約販売の商品に関しては、１ヵ月半前後での発送予定となります。

佐川 or ヤマトでのお届けとなります。

2. お支払い方法について

A. Amazon Pay / VISA / Master / AMEX / JCB / Apple Pay / Google Pay / がお使い頂けます。

3. ご注文の取り消しについて

A. ご注文後のキャンセル＆取り消しについては一切お受けすることができません。あらかじめご了承ください。

4. 商品に不具合があった場合について

A. 商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一、不良品がお手元に届きました場合には良品との交換をさせていただきます。 公式LINEに以下の情報を添えてご連絡ください。 　

◆ ご注文番号 or ご注文時のお名前
◆ 不具合が分かる画像

LINEが使えない方は、以下のメールアドレスまで、上記の情報を添えてご連絡お願い致します。

support@tropicfeel.jp

5. サイズ交換について

A. サイズ交換は、商品の到着から7日以内かつ未使用（室内での試着は可）、付属品が全て揃っている（取り外していない）場合に限り承ります。

【サイズ交換期限】

 サイト閉店に伴い、サイズ交換期限を設けさせて頂きます。

サイズ交換をご希望される方は、2023年4月6日(木)までに、

サポートお問い合わせページまたは、公式LINEよりお問い合わせください。

※交換期間以降にお問い合わせを頂いてもご対応しかねますので、予めご了承をお願いいたします。

公式LINEに以下の情報を添えてご連絡ください。 　

◆ ご注文番号 or ご注文時のお名前
◆ ご希望のサイズ

6. 予約注文商品のお届け先変更について

A. 公式LINEに以下の情報を添えてご連絡ください。 　

◆ ご注文番号 or ご注文時のお名前
◆ 新しいお届け先のご住所（郵便番号含む）

7. 商品の保証について

A. 商品が届いてから７日以内となります（初期不良のみ対象）。商品がお手元に届いた際は、必ず商品に問題がないか開封してご確認ください。

8. トラベルシューズの素材について

材料：80％リサイクルポリエステルアッパー 20％リサイクルEVAアウトソール

 ※トラベルシューズの幅について

足幅サイズ

サイズ	EU36	EU37	EU38	EU39	EU40	EU41
幅(cm)	8.36cm	8.51cm	8.66cm	8.66cm	9.09cm	9.30cm

	EU42	EU43	EU44	EU45	EU46	EU47
	9.52cm	9.67cm	9.82cm	9.97cm	10.12cm	10.27cm

 

 

9. お手入れの方法について

1. インソールと靴紐を取り外します。
2. 洗濯機に入れ、約30度のぬるま湯で洗濯します。
3. インソールはなるべく手洗いで洗うことをお勧めします。
4. 乾燥機で乾かさず、必ず自然乾燥してください。

10. 商品のレビューについて

A. 各商品ページの下段に過去のお客様からのレビューがあります。そちらからご確認頂けます。 もしくは、以下のページで全てのレビューを閲覧することができます。

 

レビューを見る